Support
Benötigst du Hilfe mit Vinia? Vinia wird von CrawlSense betrieben. Sieh dir die Antworten unten an oder kontaktiere uns direkt: Wir lesen jede Nachricht und antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
Kontakt aufnehmen
Schreib an support@crawlsense.ai — wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
E-Mail an support@crawlsense.aiAbo verwalten oder kündigen
Vinia Premium wird über Apple abgerechnet. Öffne Einstellungen auf deinem iPhone, tippe auf deinen Namen, dann auf Abonnements und wähle Vinia. Dein Zugang bleibt bis zum Ende der bezahlten Laufzeit aktiv.
Deine Daten löschen
Du kannst jeden Wein aus Journal oder Keller löschen und dein Konto unter Einstellungen → Konto löschen entfernen. Du kannst auch an support@crawlsense.ai schreiben und wir löschen deine Daten innerhalb von 30 Tagen.
Wie Weinanalyse und deine Fotos funktionieren
Wenn du ein Etikett scannst, werden Foto und Text an Anthropic (Claude API) gesendet, um den Wein zu identifizieren und Speisebegleitungen vorzuschlagen. Vertraglich werden diese Daten nicht für KI-Training verwendet. Gespeicherte Weine werden auf Google Cloud in der EU gespeichert. Details: /vinia/privacy.
Häufig gestellte Fragen
Wie genau sind die Weinanalysen?
Vinia liefert eine schnelle KI-basierte Einschätzung des Geschmacksprofils, der Region, der Speisebegleitung und des Preis-Leistungs-Verhältnisses anhand des Etiketts. Es handelt sich um eine Orientierungshilfe, keine Garantie — Wein ist subjektiv. Vinia ersetzt nicht den professionellen Rat eines Sommeliers oder Önologen.
Kann Vinia Weinkarten in Restaurants scannen?
Ja. Halte die Kamera auf eine gedruckte oder digitale Weinkarte und Vinia identifiziert die aufgeführten Weine und zeigt dir das KI-Urteil für jeden einzelnen.
Was ist Vinia Premium?
Ein monatliches Abo, das unbegrenzte Scans, das vollständige synchronisierte Journal, die Kellerverwaltung mit Trinkreife-Erinnerungen und den KI-Sommelier freischaltet. Kündige jederzeit.
Wie kündige ich mein Abo?
Abos werden über Apple abgerechnet. Verwalte oder kündige jederzeit in den Einstellungen deines Apple-Kontos; dein Zugang bleibt bis zum Ende der bezahlten Laufzeit aktiv.
Kann ich meine Daten löschen?
Ja. Du kannst jeden Wein aus Journal oder Keller löschen und dein Konto mit allen Daten unter Einstellungen → Konto löschen entfernen. Du kannst auch an support@crawlsense.ai schreiben und wir löschen deine Daten innerhalb von 30 Tagen.
Ist Vinia für alle Altersgruppen geeignet?
Vinia ist ab 17 Jahren eingestuft und richtet sich an Erwachsene, die in ihrer Rechtsordnung das gesetzliche Mindestalter für Alkoholkonsum erreicht haben. Vinia verkauft keinen Alkohol und vermittelt auch keinen Kauf. Bitte trinke verantwortungsbewusst.