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Vinia
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Gérer ou résilier votre abonnement

Vinia Premium est facturé par Apple. Ouvrez Réglages sur votre iPhone, appuyez sur votre nom, puis Abonnements et sélectionnez Vinia pour modifier ou annuler. L'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période payée.

Supprimer vos données

Supprimez n'importe quel vin de votre journal ou cave, et supprimez votre compte dans Réglages → Supprimer le compte. Vous pouvez aussi écrire à support@crawlsense.ai et nous supprimerons vos données sous 30 jours.

Comment fonctionne l'analyse des vins et vos photos

Lorsque vous scannez une étiquette, la photo et tout texte sont envoyés à Anthropic (Claude API) pour identifier le vin et suggérer des accords. Par contrat, ces données ne servent pas à entraîner l'IA. Les vins enregistrés sont stockés sur Google Cloud dans l'Union européenne. Consultez notre Politique de confidentialité à /vinia/privacy.

Questions fréquentes

Quelle est la précision des analyses de vin ?

Vinia fournit une estimation rapide basée sur l'IA du profil aromatique, de la région, des accords et du rapport qualité-prix à partir de l'étiquette. Il s'agit d'une orientation, pas d'une garantie — le vin est par nature subjectif. Vinia ne remplace pas le conseil d'un sommelier ou d'un œnologue professionnel.

Vinia peut-il scanner des cartes de restaurant ?

Oui. Pointez l'appareil photo vers une carte imprimée ou numérique et Vinia identifiera les vins listés et affichera l'avis de l'IA pour chacun.

Qu'est-ce que Vinia Premium ?

Un abonnement mensuel qui débloque les scans illimités, le journal complet synchronisé, la cave avec rappels et le sommelier IA. Résiliez quand vous voulez.

Comment résilier mon abonnement ?

Les abonnements sont gérés par Apple. Résiliez à tout moment dans les réglages de votre compte Apple ; votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Puis-je supprimer mes données ?

Oui. Supprimez n'importe quel vin de votre journal ou cave, et supprimez votre compte dans Réglages → Supprimer le compte. Vous pouvez aussi écrire à support@crawlsense.ai et nous supprimerons vos données sous 30 jours.

Vinia est-il adapté à tous les âges ?

Vinia est classé 17+ et s'adresse aux adultes en âge légal de consommer de l'alcool dans leur pays. Vinia ne vend pas ni ne facilite l'achat d'alcool. Consommez avec modération.