지원
Vinia에 대한 도움이 필요하신가요? Vinia는 CrawlSense가 운영합니다. 아래 답변을 확인하시거나 직접 연락해 주세요. 모든 메시지를 읽고 보통 2 영업일 이내에 답변드립니다.
구독 관리 또는 취소
Vinia Premium은 Apple을 통해 청구됩니다. iPhone 설정 → 이름 → 구독 → Vinia에서 플랜을 변경하거나 취소할 수 있습니다. 결제된 기간이 끝날 때까지 이용 가능합니다.
데이터 삭제
저널이나 셀러에서 와인을 삭제하거나 설정 → 계정 삭제에서 계정과 모든 데이터를 삭제할 수 있습니다. support@crawlsense.ai로 이메일을 보내주시면 30일 이내에 삭제해 드립니다.
와인 분석 및 사진 작동 방식
레이블을 스캔하면 사진과 텍스트가 Anthropic(Claude API)에 전송되어 와인을 식별하고 페어링을 제안합니다. 계약상 이 데이터는 AI 훈련에 사용되지 않습니다. 저장한 와인은 EU의 Google Cloud에 저장됩니다. 자세한 내용은 /vinia/privacy의 개인정보 처리방침을 확인하세요.
자주 묻는 질문
와인 분석의 정확도는 얼마나 되나요?
Vinia는 레이블에서 풍미 프로필·산지·페어링·가성비를 AI로 빠르게 추정합니다. 이는 가이드이며 보장이 아닙니다. 와인은 본질적으로 주관적입니다. Vinia는 소믈리에나 와인 전문가의 전문적인 조언을 대체하지 않습니다.
Vinia가 레스토랑 와인 리스트를 스캔할 수 있나요?
네. 인쇄된 또는 디지털 와인 리스트에 카메라를 가져다 대면 Vinia가 목록의 와인을 식별하고 각각의 AI 판정을 보여줍니다.
Vinia Premium이란 무엇인가요?
무제한 스캔·기기 간 동기화 완전 저널·음용 적기 알림이 있는 셀러 관리·AI 소믈리에 코치를 잠금 해제하는 월정액 구독입니다. 언제든지 취소 가능.
구독을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
구독은 Apple을 통해 청구됩니다. iPhone 설정 → 이름 → 구독 → Vinia에서 언제든지 관리하거나 취소할 수 있습니다. 결제된 기간이 끝날 때까지 이용 가능합니다.
데이터를 삭제할 수 있나요?
네. 저널이나 셀러에서 와인을 삭제하거나 설정 → 계정 삭제에서 계정과 모든 데이터를 삭제할 수 있습니다. support@crawlsense.ai로 이메일을 보내주시면 30일 이내에 데이터를 삭제해 드립니다.
Vinia는 모든 연령대에 적합한가요?
Vinia는 17세 이상 대상이며 해당 지역에서 합법적인 음주 연령에 달한 성인을 위한 앱입니다. Vinia는 주류 구매를 중개하거나 판매하지 않습니다. 책임감 있게 음주하세요.